การตลาด คือ อะไร ดีต่อธุรกิจยังไง มือใหม่เริ่มต้นอย่างไรได้บ้าง

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการตลาด คือ ปัจจัยที่มีความสำคัญอย่างมากในการทำธุรกิจ หากไม่มีความสำเร็จก็อาจลดน้อยลงไม่ต่ำกว่าร้อยละ 50% แต่สำหรับนักธุรกิจมือใหม่อาจยังคงมีข้อสงสัยว่าจริง ๆ แล้วการตลาด คือ อะไรกันแน่ ส่งผลดีอย่างไรต่อการทำธุรกิจ และหากต้องการเริ่มต้นควรเริ่มต้นจากตรงไหน วันนี้เราจะพาไปไขข้อข้องใจ

การตลาด คืออะไร

การตลาด คือ การวางแผนและการเลือกใช้วิธีการทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อบรรลุเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจเติบโต ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว โดยอาศัยช่องทางสื่อสารต่าง ๆ ในการนำเสนอจุดเด่นของสินค้า ผลิตภัณฑ์ หรือการบริการ เช่น โปรโมชั่น แคมเปญ หรือวิธีการโฆษณา

การตลาดมีข้อดีอย่างไร

ข้อดีหลัก ๆ ของการทำการตลาด คือ สามารถเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้จริง แต่จะเป็นไปในทิศทางไหนขึ้นอยู่กับรูปแบบของการตลาดอีกที 

ขั้นตอนการทำการตลาดสำหรับมือใหม่

ขั้นตอนการทำการตลาดสำหรับมือใหม่นั้นบอกเลยว่าไม่ยาก เพียงแต่มีรายละเอียดจำเป็นต้องทำความเข้าใจค่อนข้างเยอะ หลัก ๆ มีดังนี้

• การทำความเข้าใจตลาดลูกค้าและคู่แข่ง ต้องรู้ว่าคู่แข่งมีจุดอ่อน – จุดแข็งอะไร ลูกค้าของเราเป็นใคร มีความต้องการเป็นแบบไหน ตลาดมีลักษณะเป็นอย่างไร สามารถสร้างสรรค์กลยุทธ์แบบไหนถึงจะสามารถเอาชนะตลาดได้ และมีจุดแข็งอะไรที่เราสามารถเหนือคู่แข่งและทำให้คนที่คาดว่าน่าจะเป็นลูกค้าตัดสินใจใช้บริการหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของเรามากกว่า
• ทำความรู้จักกลุ่มเป้าหมายให้ลึกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทำการศึกษาตั้งแต่ที่อยู่อาศัย ช่วงอายุ โอกาสในการซื้อ ไปจนถึงไลฟ์สไตล์เป็นการใช้ชีวิต เพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถนำเสนอสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวได้อย่างตรงจุด และที่สำคัญ คือ การศึกษากลุ่มเป้าหมายแบบรู้ลึกรู้จริงจะทำให้เรารู้ว่าปัญหาของพวกเขา คือ อะไร และสามารถนำมาใช้เป็นไอเดียในการนำเสนอสิ่งที่ดึงดูดใจได้มากกว่าได้
• ช่องทางการโปรโมท คำแนะนำ คือ ให้เลือกแพลตฟอร์มที่มีกลุ่มลูกค้าของเราอยู่ในนั้นด้วย ไม่จำเป็นต้องทำทั้งหมดแค่ต้องเลือกช่องทางที่มั่นใจว่าจะได้ลูกค้ากลับมาแน่ ๆ 
• สร้าง Content สามารถเป็นได้ทั้ง Content แบบคลิปวิดีโอ ภาพ และเนื้อหา แต่สิ่งที่ต้องให้ความสำคัญไม่ใช่ความครอบคลุม แต่ต้องสามารถให้อะไรบางอย่างกับลูกค้าได้ เช่น ข้อมูล ช่องทางการซื้อ
• ลงโฆษณา แต่ต้องเพิ่มความรอบคอบสักเล็กน้อยก่อนตัดสินใจลงโฆษณา คือ ไม่ใช่แค่รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นใครหรืออยู่ที่ไหน แต่ต้องระบุชัดเจนด้วยว่าต้องใช้งบประมาณเท่าไหร่ ใช้ระยะเวลาในการโฆษณามากน้อยแค่ไหน
• ประเมินผล หลังจากทำทุกอย่างที่กล่าวไปแล้วข้างต้นให้ลองทำการประเมินว่าคุ้มค่ากับผลลัพธ์ที่ได้มาหรือไม่ หากไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์
• เก็บรวบรวมข้อมูล ที่คาดว่าจะสามารถนำไปใช้พัฒนาหรือต่อยอดการทำการตลาดในอนาคตได้

สรุปได้ว่าการทำการตลาด คือ สิ่งที่ทุกธุรกิจต้องมีเพื่อสร้างการรับรู้และการเข้าถึงแบรนด์ผ่านการออกแบบและวางแผนอย่างเป็นระบบ ทั้งการใช้สื่อหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ ทั้งการสร้าง Content และเนื้อหาให้ตอบโจทย์ความต้องการหรือสามารถแก้ไขปัญหาได้จริงนั่นเอง